شروط الخدمة

سياسة التحويل والاسترجاع

إعادة التأجيل:
سياستنا 48 ساعة. إذا مرت 48 ساعة من استلام طلبك ، للأسف يمكننا أن نعيد إليك أموالك.


لتكون مؤهلاً للحصول على عائد غير نهايه وفي نفس الحالة التي تلقيتها.

أن تكون أيضًا في تغليفه الاصلي.


بعض المنتجات لا يمكن ارجاعها

الحكومة للتلف مثل أصلي (علبه ماستر) عطر أو تأتي مع علبة بشكل عام لا يمكنها إذا تم فتح العلبة.

مثال: اشتريت عطرًا بعلبة ، ثم فتحت علبته. في هذه الحالة الحالة يمكن عطرك أو بمحارقه. .

لإكمال عملية البحث عن جذر البحث.


يمين المستردة (إن وجدت):
استلامنا استلام البضائع الجاهزة. بإبلاغك بالمناسبة أو الرفض

رفض رفض الاسترجاع في هذه الحالات:

- إذا استلمنا المنتج بدون تغليفه الأصلي.

- إذا حصلنا على عطر بعلبه مفتوحه (إذا كان العطر بعلبه).

- إذا تسلمنا العطر بحالة مختلفة عن ما أرسل إليك.

استرداد الأموال.

سياسة التحويل:
نحن نستبدل المنتجات فقط إذا تلقيتها في هذه الحالات: منتج مختلف عما طلبته. or مكسور. إذا كنت بحاجة إلى نوع العطر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على catwa@catwastore.com.

بخلاف هاتين الحالتين ، لا نستبدل أي منتج.

حالات على سبيل المثال.

على سبيل المثال: اشتريت عطورًا بدون تجربه مسبقه ولم تتناسب مع ذوقك.

مثال: اشتريت عطر (بدون علبة) (به عيوب) ولم يعجبك العيب وتريد طبيبه. ( يرجى التحقق من امثلة العيوب قبل الطلب )


إذا كنت قد فعلت ذلك ولم تستجب بعد لاسترداد أموالك ، فيرجى الاتصال بنا على catwa@catwastore.com.



شحن الطلب المرتجع
سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاص الاسترجاع (شحن المرتجع) ان العطر وصل مكسور او تم ارسال عطر مختلف عما طلبت بالخطأ. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

 

الصفحة الحالية

1- سترسل طلب استرجاع- تبديل (للحالات المطبقة المذكورة أعلاه ) خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

2- بعد الرد على طلبك ، سيقوم المندوب باستلام طلبك المرتجع في خلال ( 3 أيام عمل 

3- استلامنا للطلب المرتجع والتحقق منه.

- إذا لم تتم الموافقة على رد الأموال إذا لم تكن تتبعه

سيتم إخطارك سيتم شحن الطلب مرة اخري إليك.

- إذا الموافقة على رد الفعل.

4- بعد ان ترسل لنا صورة البطاقة ، سيتم تحويل مبلغ الاسترداد إلىك عن طريق مكتب البريد ويمكنك الذهاب واستلام النقود من مكتب البريد بعد 3 أيام عمل.

 

معلومات هامة

- إذا طلبت الاسترجاع لان اشتريت عطرًا أصليًا ولديك شك في أنه ليس أصليًا ،

اذا لن يمكنك الشراء من كاتزا ديلز مرة أخرى بعد اتمام عملية الاسترجاع و رد اموالك لك.

((لأن بعض الناس يستغلون هذا السبب لاسترجاع العطور ولكن السبب الحقيقي وراء الاسترجاع هو أن العطر ليس ذوقهم وأنهم يريدون تغييره)).

يرجى التأكد من معرفتك برائحة العطور قبل شرائها

عن طريق اختباره في مكان موثوق به (مثل: السوق الحرة أو فرع نفسه وجد)

أو الاعتماد على خبير عطور موثوق به للغاية ( جيرمي فراجرانس ) بعد معرفة النوتات العطرية التي تحبها والتي لا تحبها.

- لا توجد طرق استرداد أخرى بخلاف مكتب البريد.

الشاهد:

  • إرسال مبالغ نقدية عن طريق مندوب الشحن لأنظمة الشحن لا تشحن اموال - المجوهرات أو المجوهرات الحكومية.
  • نحن لاذن بتحويل المسترد عبر البنوك.
  • لا يعني فودافون كاش - فوري - اورانج ماني أو أي وسيلة أخرى.
الاحد الاثنين الثلاثاء الاربعاء الخميس الجمعة السبت
يناير ، فبراير ، مارس ، أبريل ، مايو ، يونيو ، يوليو ، أغسطس ، سبتمبر ، أكتوبر ، نوفمبر ، ديسمبر
لا تتوفر منتجات كافية. فقط [ماكس] غادر.
سلة التسوق

عربة التسوق فارغة.

العودة للتسوق

إضافة ملاحظة الطلب تحرير ملاحظة الطلب
تقدير الشحن
أضف قسيمة

تقدير الشحن

أضف قسيمة

سيعمل كود الخصم على صفحة الخروج